1. Ambito del Lavoro

Prima di iniziare qualsiasi progetto, concorderemo per iscritto l’ambito del lavoro — inclusi deliverable, tempistiche e prezzi. Questo potrà essere definito in una proposta, in un’email o in una board su Notion.

Se, durante il progetto, vengono aggiunti nuovi compiti o funzionalità non previsti nell’accordo iniziale, verranno riquantificati e confermati con voi prima di procedere. Non ci saranno costi a sorpresa.

2. Termini di Pagamento

I nostri termini standard prevedono il 40% come acconto iniziale e il 60% alla consegna finale, salvo diverso accordo scritto.

I file finali e l’accesso live saranno consegnati solo dopo la ricezione del saldo. Pagamenti in ritardo superiori a 7 giorni possono comportare la sospensione del progetto. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, Stripe o Wise.

3. Revisioni

Ogni progetto include un numero definito di cicli di revisione (tipicamente 2–3 per fase, a seconda dell’ambito).

Le revisioni servono a perfezionare, non a ricominciare da capo. Se i feedback modificano significativamente la direzione dopo approvazioni o finalizzazioni, potremmo dover preventivare ulteriore lavoro. In ogni caso sarete sempre informati prima di eventuali costi aggiuntivi.

4. Tempistiche & Scadenze

Lavoriamo velocemente, ma la qualità richiede tempo. Definiremo un calendario chiaro e lo rispetteremo, a condizione che feedback, materiali e approvazioni vengano forniti puntualmente.

Se il vostro team rimane inattivo per oltre 14 giorni, il progetto verrà sospeso. Potrebbe essere applicata una tariffa di ri-programmazione per riservare nuovamente uno slot nel nostro calendario.

5. Proprietà & Diritti

Una volta ricevuto il pagamento finale, i deliverable finali saranno di vostra proprietà.

Questo include design, codice, asset di brand e documentazione da noi prodotti per il progetto. Ci riserviamo il diritto di mostrare lavori non confidenziali nel nostro portfolio, in case study o sui social media, a meno che non ci venga richiesto diversamente per iscritto prima dell’inizio.

6. Comunicazione

La maggior parte del nostro lavoro si svolge in modalità asincrona. Utilizziamo Slack, email, Figma, Notion e Loom per rimanere allineati — senza infinite call su Zoom.

Ci impegniamo a rispondere ai messaggi di progetto entro 24–48 ore nei giorni feriali. Se sono necessarie urgenze o riunioni, le programmeremo insieme.

7. Cancellazioni

Potete annullare un progetto in qualsiasi momento. In tal caso, vi sarà fatturato il lavoro svolto fino a quel momento.

Se un progetto viene messo in pausa per più di 21 giorni senza preavviso, potremmo dover ripianificare la vostra lavorazione in base alla coda attuale. I progetti sospesi potrebbero comportare una tariffa di riavvio, a seconda dell’ambito e della disponibilità.

8. Responsabilità

Garantiamo la consegna del lavoro secondo quanto definito nell’ambito concordato. Non siamo responsabili di danni indiretti, problemi tecnici derivanti da servizi di terze parti (es. piattaforme CMS, plugin, hosting), né di come il lavoro finale verrà utilizzato al di fuori del nostro controllo.

Testiamo e consegniamo ogni cosa con cura professionale e in buona fede.

9. Riservatezza

Tutto ciò che condividete con noi — inclusa strategia, materiali visivi, dettagli di prodotto o documentazione interna — rimane confidenziale. Non verrà condiviso, riutilizzato o divulgato senza il vostro consenso.

Se desiderate firmare un NDA reciproco prima di iniziare, saremo felici di farlo.

10. Aggiornamenti ai Termini

Ci piace mostrare il lavoro di cui siamo orgogliosi. A meno di diverso accordo, potremo esporre il progetto finale nel nostro portfolio, blog, case study o canali social.

Se il lavoro riguarda materiale sensibile (es. prodotti non ancora lanciati, brand in stealth), fatecelo sapere in anticipo e lo manterremo riservato.