Agenti AI autonomi
Agenti che agiscono, non solo rispondono.
Non solo chatbot: agenti che prendono decisioni, chiamano API, aggiornano CRM, qualificano lead e gestiscono flussi end-to-end. Orchestrazione multi-agente, tool use e integrazione con i tuoi sistemi.
Il limite dei “solo chatbot”
Un assistente che risponde ma non agisce ti lascia con metà del lavoro: qualificare un lead, aprire un ticket, aggiornare un record. Gli agenti che progettiamo completano il ciclo.
- —Chat che rispondono ma non integrano CRM o backend
- —Task ripetitivi ancora in mano alle persone
- —Nessuna orchestrazione tra più competenze (vendita, supporto, operations)
Come progettiamo gli agenti
Dalla mappatura dei task alla scelta di tool, API e logica decisionale. Ogni agente ha obiettivi chiari e confini operativi.
Mappatura task e integrazioni
Definiamo quali azioni l’agente deve compiere, quali API e sistemi deve usare e dove si ferma l’automazione (escalation umana).
Orchestrazione e tool use
Agenti singoli o multi-agente, con accesso a tool (ricerca, calcoli, chiamate API). Logica di retry, fallback e audit trail.
Deploy e monitoraggio
Integrazione in canali esistenti (chat, email, telefono). Monitoraggio su qualità, latenza e costi per iterare.
Cosa includiamo
- Orchestrazione multi-agente
- Integrazione API e sistemi legacy
- Esecuzione task autonoma con tool use
- Audit trail e escalation umana
Casi d'uso
- Automazione customer care con creazione ticket e follow-up
- Qualificazione lead e aggiornamento CRM
- Data entry e estrazione da documenti e email
- Workflow interni (approvazioni, notifiche, report)
Gli agenti che abbiamo messo in produzione portano:
Hai processi che vorresti far girare in automatico?
Una discovery call per capire dove gli agenti possono fare la differenza.