02 · Assistente AI Omnicanale
Il tuo assistente sempre acceso
RayoChat è il tuo assistente aziendale sempre online. Si forma sul tuo brand, parla con la tua voce, conosce i tuoi prodotti e gestisce le conversazioni al posto tuo, su tutti i canali dove i tuoi clienti ti cercano.
Non è un chatbot generico con risposte preimpostate. È un sistema addestrato specificatamente sulla tua azienda: il tuo catalogo, le tue procedure, il tuo tono di voce. Risponde in modo preciso, qualifica i lead in ingresso e passa la conversazione a un operatore umano solo quando è davvero necessario.
Per le aziende che ricevono decine o centinaia di messaggi al giorno, RayoChat elimina il collo di bottiglia principale: il tempo che il team dedica a rispondere sempre alle stesse domande invece di concentrarsi sui lead qualificati.
Addestramento sul tuo brand Carichi catalogo, FAQ, tono di voce, procedure operative: RayoChat li impara e risponde come se fosse il tuo miglior commerciale disponibile H24. Il sistema non inventa informazioni: risponde su ciò che gli hai fornito e segnala quando la domanda esula dal suo perimetro.
Integrazione multicanale Si connette a WhatsApp Business, Instagram DM, email, widget su sito web e Telegram. Un'unica piattaforma, tutti i canali. Le conversazioni sono tracciate in modo centralizzato, indipendentemente da dove arrivano.
Qualificazione lead automatica RayoChat identifica chi è pronto ad acquistare e chi no, raccoglie le informazioni necessarie e prenota appuntamenti direttamente nel tuo calendario. I lead qualificati arrivano al team già con il contesto che serve per chiudere.
Escalation intelligente Quando la conversazione richiede un intervento umano, il sistema trasferisce in modo fluido la chat a un operatore con l'intera cronologia. Nessun cliente deve ripeterselo da capo.
Avatar voce (opzionale) Versione video/audio per interazioni più coinvolgenti: un avatar che parla con il tono del tuo brand per video messaggi automatizzati.
Dashboard e analytics Tieni traccia delle conversazioni, dei lead generati, dei topic più frequenti e del volume gestito senza intervento umano. I dati servono a migliorare il sistema nel tempo.
Attività con un volume di messaggi in ingresso che il team non riesce a gestire in modo soddisfacente. Negozi, studi professionali, agenzie, e-commerce, hotel, ristoranti, aziende B2B con ciclo di vendita basato su appuntamenti.
Funziona particolarmente bene quando c'è un alto volume di domande ripetitive (prodotti, prezzi, disponibilità, orari, procedure) e un processo di qualificazione lead con passaggi definiti.
RayoChat elabora le conversazioni nel rispetto del GDPR. Le conversazioni vengono trattate come dati personali e gestite in accordo con la tua informativa privacy. Non usiamo i tuoi dati di addestramento per migliorare modelli di terze parti.
RayoChat risponde solo a domande preimpostate? No. Il sistema capisce domande formulate in modo diverso, risponde a variazioni e contestualizza in base alla conversazione in corso. Non è un albero di decisione con risposte fisse: è un sistema che ragiona sul tuo contenuto.
Cosa succede se non sa rispondere? Il sistema lo segnala chiaramente e offre all'utente di parlare con un operatore, invece di inventare una risposta. La trasparenza sui limiti è parte del design.
In quanto tempo va online? Tipicamente 2-4 settimane dal kickoff al go-live, inclusi addestramento e periodo di test. Dipende dalla quantità di contenuti da caricare e dal numero di integrazioni richieste.
Funziona anche fuori orario d'ufficio? Sì, è disponibile H24. Questo è uno dei casi d'uso principali: gestire le richieste che arrivano la sera, nel weekend, o durante picchi di volume che il team non riuscirebbe a coprire in tempo reale.